Begeleiding van de medereizigers

Een ongeval of een ziekte kan ook gevolgen hebben voor uw medereizigers.

• Wij organiseren en begeleiden de terugkeer van de andere verzekerde medereizigers.
• Als u niet ter plaatse voor uw kinderen, kleinkinderen of achterkleinkinderen kan zorgen, organiseren wij hun terugkeer naar België met een begeleider.
• Als uw gezelschapsdieren meereizen, organiseren wij hun repatriëring naar België.

Hereniging met uw familie in België

• Als één van uw famililieleden in België overlijdt of wordt opgenomen in het ziekenhuis, dan organiseren wij uw vervroegde terugkeer naar België.
• Als u in het buitenland in een ziekenhuis wordt opgenomen voor meer dan 5 dagen, dan betalen en organiseren wij de reis van één van uw familieleden vanuit België om u te komen bezoeken (wij nemen de reis-, hotel- en vervoerkosten voor onze rekening).
• Uw kind wordt in het buitenland opgenomen in het ziekenhuis? Danbetalen en organiseren wij het vervoer van beide ouders naar het ziektebed.

Thuisbijstand in België

• Als uw woonplaats in België ernstige schade opgelopen heeft of wanneer er een inbraak/diefstal is gepleegd in uw woning tijdens uw verblijf in het buitenland, zorgen wij voor uw terugkeer naar België.

Logistieke en administratieve bijstand

In het buitenland heeft een onvoorziene gebeurtenis al snel ernstige gevolgen. Een goede service maakt dan het verschil.

• Als u niet kunt terugkeren door onverwachte weersomstandigheden (lawines, afgesloten wegen), vergoeden wij de bijkomende kosten voor de verlenging van uw reis, zowel voor het transport als de overnachtingen.
• Als u uw wagen ter plaatse hebt moeten achterlaten, vergoeden wij de transportkosten om uw wagen terug te halen.
• Is uw bagage verloren of gestolen? Wij sturen u de hoogstnodige zaken op.
• U hebt geldig nodig in het kader van bijstand in het buitenland? Het geld wordt snel ter beschikking gesteld.
• Van levensbelangrijke geneesmiddelen tot en met uw bril. Wij sturen de zaken op die u in het buitenland niet kunt vinden.
• Wij verlenen u bijstand bij gerechtelijke vervolgingen in het buitenland.
• Wij verlenen u bijstand bij verlies van reisdocumenten en vervoerbewijzen in het buitenland.
• In het kader van een bijstandverlening helpen wij u als u de taal van het land niet begrijpt.

Sneeuwinfo

Wij kunnen u helpen bij het regelen van praktische details aangaande uw reis naar de sneeuw met de volgende informatie:

• De routebeschrijving naar de wintersportgebieden, de wegen, het verkeer.
• De weersvoorspellingen en de sneeuwomstandigheden in de skistations.
• Informatie over de gebieden (pistes, prijzen, …).
• De sanitaire en de noodvoorzieningen in de verschillende stations.
• De plaatselijke verhuurders van medisch materiaal.